¿Por qué la reproducción de mi app se detiene después de unos minutos?
Si utilizas la versión para Android, es posible que no hayas aceptado la opción para no optimizar la batería, o que tengas una versión anterior de tu app. Si no aprobaste la opción de optimización de batería, cuando abras tu app, notarás el cuadro de texto ¿Dejar de optimizar el uso de la batería?, selecciona “Permitir“. Si persiste el problema, es necesario que actualices tu app.
¿Puedo cambiar la configuración de uso de batería de mi app manualmente?
Para dispositivos con Android es posible cambiar la configuración del uso de batería, pero deberás hacerlo manualmente.
Opción 1
Abre la app de Configuración de tu teléfono.
Presiona Apps y luego Ver todas las apps.
Elige tu app Radio Centro. Luego, presiona Batería o Detalle de batería
En “Administrar el uso de la batería“, presiona Sin restricciones
Opción 2
En una pantalla de inicio, ve a: Aplicaciones > Configuración > Batería > Configuración Batería
Toca el icono Menú
Ve a Optimización de la batería.
Las aplicaciones y los servicios que no se pueden optimizar aparecerán en color gris.
Abre el menú desplegable “Sin optimizar”
Presiona Todas las aplicaciones.
Elige Radio Centro, toca No restringido
Te recomendamos mantener tu app actualizada, de esta forma no necesitarás hacerlo manualmente.
¿Por qué al abrir mi app solo puedo ver mis episodios de podcast descargados?
Si al entrar a tu app, solo puedes ver la página Mis Descargas, tu dispositivo está sin conexión de red.
Notarás en la parte inferior de tu pantalla la leyenda: No hay conexión a internet. Conéctate para disfrutar más contenidos.
Tu app detectará en automático cuando tengas red nuevamente y podrás navegar en ella con normalidad.
¿Mi sesión siempre está activa?
La versión más reciente de tu app guardará tu sesión hasta que la cierres manualmente. Para cerrar sesión dirígete al menú de opciones de tu aplicación y elige Cerrar Sesión. La próxima vez que quieras acceder, necesitarás entrar con el mismo método con el que te registraste.
¿Puedo compartir el contenido de la app en otras plataformas?
Puedes compartir en Facebook, Historias de Instagram, Twitter y Whatsapp que estás usando la nueva app de Grupo Radio Centro. Para hacerlo, elige un programa al aire y selecciona el ícono compartir.
¿Puedo ingresar a la app con diferentes métodos?
Cuando eres nuevo usuario, puedes registrarte con un correo electrónico y contraseña o iniciar sesión con tu cuenta de Google, Facebook o Twitter si usas Android. Si usas iPhone también puedes iniciar sesión con tu Apple ID. Considera que el método con el que te registres la primera vez será el que uses siempre que quieras iniciar sesión en tu app. Por ejemplo, si te registraste con Facebook, no podrás ingresar con tu cuenta de Twitter y viceversa.
¿Cómo puedo cambiar mis datos registrados en la aplicación?
Dirígete al menú de opciones de tu aplicación
Selecciona Mi cuenta y elige Perfil. Ingresa los datos que necesites actualizar.
* Los campos Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno y Correo electrónico son obligatorios.
¿Dónde puedo ver mis programas y estaciones favoritas?
Para indicar tus estaciones, programas y podcast favoritos, marca el corazón junto al nombre en la esquina superior derecha de tu pantalla que se encuentra en la información de cada estación, programa o podcast. También puedes indicarlo marcando el corazón en la parte baja de tu reproductor. Para ver todo el contenido que has seleccionado como favorito, dirígete al menú Mi espacio en la barra de navegación de tu app.
¿Cómo puedo eliminar contenido de Mi espacio?
Puedes eliminar tus estaciones, programas o podcast de Mi espacio dando clic de nuevo en el corazón, notarás que ahora solo está la silueta, indicando que no es parte de tu contenido favorito.
¿Dónde consulto el Aviso de Privacidad?
Dirígete al menú de opciones de tu aplicación
Elige Legal Grupo Radio Centro y despliega Aviso de Privacidad
